Petakan perangkat dan pihak pengelolanya
Catat terminal kasir, printer, scanner, serta perangkat lain yang akan digunakan. Tanyakan ke penyedia aplikasi kebutuhan sambungan, dukungan printer, langganan, dan perilaku saat koneksi terputus.
TCS membahas jaringan dan perangkat pendukung yang dipesan. Pengelolaan aplikasi POS, akun merchant, pembayaran, dan ketentuan platform perlu dibedakan dari pekerjaan jaringan.
- Rak / switch
- Titik meja
- Access point
- Printer / POS
Komponen yang perlu diperiksa keterhubungannya.
Ilustrasi jalur kabel, bukan denah atau hasil uji pelanggan. Jumlah dan jenis titik mengikuti kebutuhan.
LAN dan WiFi dipilih sesuai lokasi
Perangkat tetap dapat menggunakan kabel bila tersedia jalur yang sesuai. Perangkat bergerak dapat memakai WiFi yang direncanakan untuk area operasional. Pastikan posisi AP, sambungan, daya, serta akses perangkat mendukung penggunaannya.
Printer jaringan juga memerlukan sambungan serta setting yang sesuai dengan aplikasi. Jangan menganggap semua printer dapat dipakai oleh semua POS.
Pisahkan kebutuhan operasional dan tamu
WiFi tamu, kasir, dan perangkat administrasi dapat memerlukan batas akses yang berbeda. Pengaturan perlu didukung router, switch, AP, dan kebutuhan aplikasi yang digunakan.
Pemisahan akses bukan pengganti pemeliharaan perangkat atau pengaturan akun yang baik. Pilih rancangan yang dapat dikelola oleh penanggung jawab outlet.
Pahami apa yang terjadi saat internet putus
Kemampuan transaksi offline bergantung pada aplikasi, data yang tersedia, dan integrasi pembayaran. Konfirmasi langsung dengan penyedia aplikasi serta pembayaran; pemasangan jaringan tidak otomatis menjamin semua transaksi tetap berjalan.
Jika perlu koneksi cadangan, bahas cara perpindahan dan dampaknya pada aplikasi. Pengujian perlu dilakukan tanpa membuat transaksi atau pembayaran nyata yang tidak diperlukan.
Gangguan ditelusuri dari fungsi yang terdampak
Perhatikan apakah aplikasi terbuka, perangkat terhubung, printer dapat dijangkau, serta layanan internet lain bekerja. Catat waktu, pesan kesalahan, dan perubahan terakhir. Hindari reset perangkat tanpa memahami setting yang diperlukan.
Untuk rencana pemasangan, mulai dari jenis outlet dan perangkat/aplikasi bila diketahui. Instalasi jaringan dan pemasangan kabel LAN dapat dibahas sesuai kebutuhan.
Sebelum menghubungi TCS.
Kalau internet putus, apakah kasir pasti tetap bisa dipakai?
Tidak selalu. Perilaku offline serta pembayaran bergantung pada aplikasi dan layanan yang digunakan.
Apakah TCS mengganti vendor aplikasi POS?
Tidak otomatis. Cakupan jaringan, perangkat, aplikasi, lisensi, dan dukungan masing-masing pihak dibahas sebelum penawaran.
Cukup mengirim foto kasir untuk mulai?
Bisa membantu pembahasan awal. Mulai dari lokasi serta kebutuhan atau gejala, kemudian informasi perangkat dilengkapi.
